Tietosuoja ja evästeet

Rekisterinpitäjä

Larbo Media Oy (Y-tunnus 3660091-3), Pirkkala
Yhteyshenkilö: Lauri Ronkainen, lauri@larbomedia.com

Tämä seloste koskee tietoja, joita Larbo Media käsittelee omaan lukuunsa: verkkosivua larbomedia.com, sivun chattiavustajaa, Larbo Median omaa puhelinavustajaa, yhteydenottoja, tapahtumia ja asiakassuhteita.

Kun Larbo Media rakentaa ja ylläpitää puhelin- tai chattiavustajaa asiakasyritykselle, rekisterinpitäjä on asiakasyritys ja Larbo Media käsittelee tietoja sen lukuun käsittelysopimuksen mukaisesti. Silloin tiedot kerrotaan asiakasyrityksen omassa tietosuojaselosteessa.

Mitä tietoja käsittelemme ja miksi

Chattiavustaja verkkosivulla

Sivun chattiavustaja on tekoäly. Keskustelun viestit ja antamasi tiedot, kuten nimi, puhelinnumero, sähköposti, yritys ja tarpeesi, tallentuvat Larbo Median yhteydenottolistaan, jotta voimme vastata sinulle. Peruste: oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin ja hoitaa myyntiä.

Puhelinavustaja ja demonumero

Kun soitat Larbo Median numeroon, puheluun vastaa tekoälyyn perustuva virtuaaliasiakaspalvelija, ja puhelu tallennetaan. Käsittelemme puhelinnumeroasi, puhelun äänitallennetta ja siitä tehtyä tekstiversiota sekä soittopyynnön tietoja (nimi, sähköposti, tarve). Soittopyyntö lähetetään Laurille sähköpostilla. Peruste: oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin, kehittää palvelua ja näyttää, miten palvelumme toimii. Jos et halua asioida virtuaaliasiakaspalvelijan kanssa, voit lopettaa puhelun ja lähettää sähköpostia.

Sähköposti ja ajanvaraus

Kun lähetät sähköpostia tai varaat ajan Calendlyn kautta, käsittelemme nimeäsi, yhteystietojasi ja viestisi sisältöä yhteydenoton hoitamiseen. Ajanvarauksessa noudatetaan lisäksi Calendlyn omaa tietosuojaselostetta. Peruste: oikeutettu etu.

Tapahtumat ja koulutukset

Koulutusten ennakkokyselyissä keräämme vastauksesi sekä vapaaehtoisesti nimesi ja sähköpostisi, jotta voimme suunnitella sisällön ja lähettää materiaalit. Peruste: oikeutettu etu ja sähköpostin osalta antamasi pyyntö.

Asiakkaat ja yhteistyökumppanit

Asiakkaiden ja kumppaneiden yhteyshenkilöiden nimet, yhteystiedot, sopimukset, laskut ja asiointihistoria. Peruste: sopimus ja kirjanpitolain mukainen velvoite.

Verkkosivun analytiikka

Jos hyväksyt analytiikkaevästeet, Google Analytics kerää tietoa sivun käytöstä: katsotut sivut, laite, selain, likimääräinen sijainti ja mistä tulit sivulle. Emme käytä tietoja mainontaan emmekä yhdistä niitä henkilöön. Peruste: suostumus, jonka voit perua milloin tahansa.

Emme tee sinusta automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinulle oikeusvaikutuksia. Emme myy tietoja emmekä käytä niitä profilointiin.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

Yhteydenotot ja soittopyynnöt: 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhdetta synny.
Puhelujen äänitallenteet ja tekstiversiot: 90 päivää.
Ennakkokyselyiden vastaukset: poistetaan viimeistään 3 kuukauden kuluttua tilaisuudesta.
Asiakas- ja sopimustiedot: sopimuksen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin vastuut ovat voimassa, enintään 5 vuotta.
Kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain mukaan, tositteet 6 vuotta ja tilinpäätös 10 vuotta.
Analytiikka: Google Analyticsin tapahtumatiedot 2 kuukautta, evästeet enintään 2 vuotta.

Kuka tietoja käsittelee

Tietoja käsittelee Larbo Median puolesta Lauri Ronkainen. Lisäksi käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja vain meidän lukuumme:

Palvelu	Mihin	Sijainti
Netlify	Verkkosivun palvelin	Yhdysvallat
Google	Sähköposti, yhteydenottolista ja kyselyvastaukset (Google Workspace), analytiikka suostumuksella	EU / Yhdysvallat
n8n	Työnkulut, jotka välittävät chat-viestit, soittopyynnöt ja kyselyvastaukset	EU (Saksa)
OpenAI	Chattiavustajan kielimalli	Yhdysvallat
ElevenLabs ja sen kautta Anthropic	Puhelinavustajan puhe, puhetunnistus, kielimalli ja tallenteet	Yhdysvallat
Twilio	Puhelinnumero ja puheluiden välitys	Yhdysvallat
Calendly	Ajanvaraus	Yhdysvallat

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajista käsittelee tietoja Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus

saada tietää, mitä tietoja sinusta on, ja saada niistä kopio
pyytää virheellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojesi poistamista tai käsittelyn rajoittamista
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
siirtää itse antamasi tiedot toiseen palveluun, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen
perua suostumuksesi milloin tahansa

Lähetä pyyntö osoitteeseen lauri@larbomedia.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

Evästeet

Eväste on pieni tiedosto, jonka sivusto tallentaa selaimeesi. Käytämme vain alla lueteltuja evästeitä ja selaimen tallennustilaa. Analytiikkaevästeet otetaan käyttöön vain, jos hyväksyt ne.

Nimi	Tarkoitus	Kesto	Tyyppi
larbo-cookie-consent	Muistaa evästevalintasi	Kunnes poistat	Välttämätön, selaimen tallennustila
preferred-lang	Muistaa kielivalintasi	Kunnes poistat	Välttämätön, selaimen tallennustila
katyri_session_id	Pitää chat-keskustelun koossa	Kunnes suljet selaimen välilehden	Välttämätön, selaimen tallennustila
_ga, _ga_VJB42FVBHQ	Google Analytics: erottaa kävijät ja käynnit toisistaan	2 vuotta	Analytiikka, vain suostumuksella

Sivu lataa fontit Google Fontsista ja tyylikirjaston palvelusta cdn.tailwindcss.com. Ne eivät aseta evästeitä, mutta näkevät selaimesi IP-osoitteen, kuten mikä tahansa palvelin, josta sivu lataa tiedostoja. Calendlyn sivulla Calendly voi asettaa omia evästeitään.

Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa:

Päivitetty 22.10.2026

Controller

Larbo Media Oy (Business ID 3660091-3), Pirkkala, Finland
Contact: Lauri Ronkainen, lauri@larbomedia.com

This notice covers the data Larbo Media processes on its own behalf: the larbomedia.com website, its chat assistant, Larbo Media's own phone assistant, enquiries, events and customer relationships.

When Larbo Media builds and runs a phone or chat assistant for a client business, the client is the controller and Larbo Media processes the data on its behalf under a data processing agreement. That processing is described in the client's own privacy notice.

What data we process and why

Chat assistant on the website

The chat assistant on this site is an AI. The messages and the details you give, such as your name, phone number, email, company and what you need, are saved to Larbo Media's enquiry list so we can get back to you. Legal basis: our legitimate interest in answering enquiries and running our sales.

Phone assistant and demo number

When you call Larbo Media's number, an AI-based virtual assistant answers and the call is recorded. We process your phone number, the call recording and its transcript, and the details of a callback request (name, email, what you need). Callback requests are sent to Lauri by email. Legal basis: our legitimate interest in answering enquiries, improving the service and showing how our service works. If you'd rather not talk to the virtual assistant, you can end the call and send an email instead.

Email and booking

When you email us or book a time through Calendly, we process your name, contact details and message to handle your enquiry. Calendly's own privacy notice also applies to bookings. Legal basis: legitimate interest.

Events and training

In pre-event surveys we collect your answers and, if you choose to give them, your name and email so we can plan the content and send you the materials. Legal basis: legitimate interest and, for the email, your request.

Customers and partners

Names and contact details of customer and partner contacts, contracts, invoices and correspondence. Legal basis: contract and the statutory obligations of the Finnish Accounting Act.

Website analytics

If you accept analytics cookies, Google Analytics collects data on how the site is used: pages viewed, device, browser, approximate location and where you came from. We don't use this for advertising or link it to you as a person. Legal basis: consent, which you can withdraw at any time.

We don't make automated decisions about you that have legal effects. We don't sell data or use it for profiling.

How long we keep data

Enquiries and callback requests: 2 years from the last contact, unless you become a customer.
Call recordings and transcripts: 90 days.
Pre-event survey answers: deleted within 3 months of the event.
Customer and contract data: for the duration of the contract and as long as liabilities apply, up to 5 years.
Accounting records: as required by the Accounting Act, vouchers 6 years and financial statements 10 years.
Analytics: Google Analytics event data 2 months, cookies up to 2 years.

Who processes the data

Lauri Ronkainen processes the data on behalf of Larbo Media. We also use the following service providers, who process data only on our behalf:

Service	Used for	Location
Netlify	Website hosting	United States
Google	Email, enquiry list and survey answers (Google Workspace), analytics with consent	EU / United States
n8n	Workflows that pass on chat messages, callback requests and survey answers	EU (Germany)
OpenAI	Language model for the chat assistant	United States
ElevenLabs, and Anthropic through it	Phone assistant speech, speech recognition, language model and recordings	United States
Twilio	Phone number and call routing	United States
Calendly	Booking	United States

Data may be disclosed to authorities where the law requires it.

Transfers outside the EU

Some service providers process data in the United States. These transfers rely on the EU–US Data Privacy Framework or the European Commission's standard contractual clauses.

Your rights

You have the right to

know what data we hold about you and get a copy
have incorrect data corrected
have your data erased or its processing restricted
object to processing based on legitimate interest
move data you have given us to another service, where processing is based on contract or consent
withdraw your consent at any time

Send your request to lauri@larbomedia.com. We'll reply within a month. If you think your data is processed unlawfully, you can lodge a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (tietosuoja.fi).

Cookies

A cookie is a small file a website saves in your browser. We only use the cookies and browser storage listed below. Analytics cookies are only set if you accept them.

Name	Purpose	Duration	Type
larbo-cookie-consent	Remembers your cookie choice	Until you delete it	Necessary, browser storage
preferred-lang	Remembers your language	Until you delete it	Necessary, browser storage
katyri_session_id	Keeps the chat conversation together	Until you close the tab	Necessary, browser storage
_ga, _ga_VJB42FVBHQ	Google Analytics: tells visitors and visits apart	2 years	Analytics, consent only

The site loads fonts from Google Fonts and a style library from cdn.tailwindcss.com. They don't set cookies, but they see your browser's IP address, like any server a page loads files from. On Calendly's page, Calendly may set its own cookies.

You can change your choice at any time:

Updated 22 October 2026